Tendências para o E-Commerce em 2011

Nem bem 2010 acabou e já estamos falando em 2011. Na Internet é assim mesmo, a velocidade exige agilidade em uma corrida que não para nunca e está sempre apresentando novos desafios. No comércio eletrônico não é diferente, um dia nunca é igual ao outro e a pesquisa por tendências e novidades já começa nas primeiras horas do dia. Por isso, já é possível fazer algumas projeções em termos de tendências para 2011, que promete muitas novidades e mudanças de táticas, principalmente no que diz respeito ao marketing e logística de entrega.

Profissionalização da administração de lojas virtuais

A época em que a "menina da contabilidade" era designada para administrar a loja virtual da empresa faz parte do passado. A gestão de e-commerce é coisa séria e exige cada vez mais pessoal qualificado para o desempenho das diversas tarefas que envolvem a rotina do varejo virtual. A especialização em áreas como marketing digital e logística passarão a ser cada vez mais exigidas e o conhecimento e engajamento nas mídias sociais também passará a contar como diferencial na hora da escolha do profissional nesta área.

Mais atenção a logística de entrega

A logística deverá ter uma atenção especial do mundo do comércio eletrônico em 2011. A perspectiva de um apagão de entregas no Natal de 2010 já deixa muita gente sem dormir e pode macular a boa imagem que o e-commerce brasileiro construiu até agora. Por isso, é certo que os pequenos e médios players do e-commerce voltarão seus olhos para outras formas de entrega que não os Correios para não correrem o risco de ter sua imagem prejudicada junto ao público por atraso na entrega das mercadorias. Os grande players deverão buscar melhorias em suas estruturas próprias, o que deixará a competição ainda mais acirrada.

Ainda mais importância para o SEO no E-Commerce

O marketing de busca está migrando com muita forma para a busca orgânica. A cada ano a receita de links patrocinados do Google vem caindo entre 12% e 15% em função da baixa qualidade das landing pages dos links patrocinados. Por isso já em 2010 constatou-se uma procura muito grande pelo serviço de SEO – Otimização de Sites Para Ferramentas de Busca – em lojas virtuais. O varejo virtual deve investir cada vez mais nessa tecnologia e para isso irá buscar cada vez mais a capacitação de profissionais nesta área para atuarem no dia-a-dia dos negócios.

Fonte da Notícia: http://www.gostei.abril.com.br/

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Comércio Eletrônico: o que não fazer?

Não fazer sites de comércio eletrônico em Flash! A navegação pode ser muito lenta, já que depende da conexão do usuário e de outros fatores para que o carregamento seja rápido. Se ficar dando aquele ” carregando ” (loading) poucas pessoas tem paciência de ficar aguardando. Além disso, normalmente a fonte é de difícil de leitura e dar scroll no conteúdo, exige muita habilidade. O que era bacana pode acabar aborrecendo o usuário (a não ser que o site seja muito bem feito e o usuário tenha todos os recursos para acessá-lo e navegá-lo com facilidade).

Qual site vocês preferem navegar e ver produtos: Victoria’s Secret ou Duloren (Flash)? Se a Duloren vendesse neste site, seria fácil de comprar?

Como no comércio eletrônico ou qualquer outro site, o usuário está sempre a um clique de sair da página, você não pode arriscar perdê-lo com tanta facilidade.

Infelizmente muitos sites de moda utilizam este recurso achando que envolverão o cliente no clima “catálogo” da empresa. Mas não acredito que isso aconteça. E o pior é quando colocam alguma página de introdução para o site… Isso é tão antigo e fora de propósito. A verdade é… uma vez que o usuário tenha boas experiências em sites de comércio eletrônico com boa usabilidade e facilidade de navegação, ele quer repetir a experiência em outros sites, independente do segmento!

No entanto, o Flash, quando bem utilizado em banners e campanhas, pode ser um excelente recurso. A maioria dos sites utiliza a “TV Flash” para apresentar um rodízio de peças publicitárias e/ou provocar alguma interação dos usuários (Drogasmil, Mundo Terra, Wal Mart…) . Neste caso, apóio fortemente o seu uso!

E vocês, o que acham disto?

Fonte: http://www.plantaoonline.com/

Como fazer a sua empresa aparecer na internet?

Há 15 anos, fazer um site na internet era considerado apenas uma aposta de algumas empresas para difundir seu negócio. Atualmente, estar nesse canal é palavra de ordem para todos os empreendimentos que querem crescer e ter mais visibilidade em seu segmento.

E isso não é atoa, a internet é acessada por um em cada quatro habitantes no mundo, número que representa o dobro da base de internautas registrada em 2003.

Só que o aumento de internautas, aumenta também a quantidade de empresas que aderem essa plataforma e, consequentemente, mais concorrentes. Por isso, achar formas para chamar atenção de forma positiva na web é um dos grandes desafios das empresas de todos os segmentos.

A seguir, cinco dicas para as empresas aparecerem na internet e conseguirem melhores resultados com seu cliente e mercado. Confira!

1. Fazer um bom trabalho de SEO (Search Engine Optmization): é o passo número um para que o seu negócio apareça.

2. Trabalhar backlinks através de relacionamento com blogueiros e parceiros: ter uma boa rede de relacionamento na internet faz com que a sua marca seja usada como referência no assunto. Os blogs são uma ótima porta de entrada, porque são muito lidos e criam uma audiência fiel.

3. Anunciar no Google AdWords: é um investimento relativamente baixo se comparado ao retorno que pode trazer. O Google é a porta de entrada para quase todos os sites, por isso, estar bem colocado significa ter visibilidade e mais acessos.

4. Ser referenciado no Delicious, Wikipedia, Blogs, Formspring, Slideshare, Twitter, LinkedIn, Facebook: redes sociais têm um papel cada vez mais importante no relacionamento com o cliente, por isso, estar presente e bem cotado nestes ambientes é fundamental para se fazer ver na internet.

5. Ficar atento aos sites de reclamação: ser bem visto ou não, depende da situação da sua empresa nos resultados.

Fonte: http://www.administradores.com.br/

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Comércio eletrônico vende mais que o total de shoppings de São Paulo

E o comércio eletrônico continua com a força toda. A partir de agora, devido a sua crescente importância no varejo, a Fecomercio resolveu incorporar o item e-PCCV às suas pesquisas mensais caracterizando assim, o comércio eletrônico como um segmento do varejo.

No primeiro semestre de 2010, o comércio eletrônico faturou R$ 7,8 bilhões, valor que supera o total de vendas dos shoppings centers da Grande São Paulo no período, que foi de R$ 7,2 bilhões.

Enquanto a e-bit espera que o comércio eletrônico encerre o ano de 2010 com um total de R$ 14,3 bilhões em vendas, uma expansão de 25% em relação ao ano passado, a Fecomercio projeta um crescimento de 7% para os shoppings centers de São Paulo.

Fonte: O Globo

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