Yahoo lança aplicativo para iPad e apresenta nova forma de criar posts multimídia

Com foco em mobilidade e com uma navegação simplificada, o Meme do Yahoo, ferramenta de criação de blog, disponível em mais de sete países, já está disponível também como aplicativo para o iPad. Segundo a empresa, ele inclui funcionalidades que contribuem para uma experiência multimídia integrada às redes sociais de forma dinâmica e prática, mesmo para quem não tenha conhecimentos de código HTML.

A partir da observação das dificuldades de quem tenta atualizar um blog tradicional, o Meme criou a Flashlight, uma ferramenta que ajuda no processo de criação de um post. Ao digitar na Flashlight, automaticamente surgem fotos do Flickr, vídeos do YouTube, páginas da web e tuite para complementar os textos, visualizados de forma instantânea, antes da postagem. Com um simples toque no iPad, é possível vincular esse conteúdo multimídia aos posts.

O Yahoo pretende disseminar o uso do Meme além do computador e torná-lo acessível em cada vez mais plataformas. “O Meme é uma ferramenta gratuita desenvolvida para possibilitar que as pessoas possam se expressar facilmente, mesmo que não sejam experts em tecnologia para construir e manter um blog tradicional.”, explica Antônio Silveira, diretor de produto e engenharia do Yahoo e um dos criadores do Meme.

O aplicativo Meme for iPad, já disponível na App Store, é o primeiro de uma série de aplicativos que o Yahoo planeja para este ano no Brasil a fim de oferecer uma experiência de mobilidade ao usuário em diversas plataformas. Também serão lançados os aplicativos Meme para iPhone e Android ainda neste semestre. “O Meme foi aprimorado e hoje oferece uma experiência única para ‘blogar’: fácil, elegante e inteligente”, complementa Silveira.

Fonte: http://www.webexpoforum.com.br/

10 dicas para turbinar o seu e-commerce do dia para noite

Para que as lojas virtuais de pequeno e médio porte acompanhem e façam parte desse cenário, Natan Sztamfater, CEO da Cookie Web, agência de marketing digital especializada em e-commerce PMEs, preparou 10 dicas para que esse setor evolua a passos largos junto aos cerca de 67 milhões de internautas no Brasil, segundo levantamento feito pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).

Acompanhe:

1. Fidelize: garantir um bom atendimento, investindo em ferramentas de atendimento, tecnologias e logística baseada em sistema ágil para entrega são fatores que aumentam de forma significativa o processo de fidelização. Quanto melhor você atender ao cliente na web, mais chances terá de fazer com que ele viralize sua loja virtual, indicando seu site para novos e potenciais consumidores. A presença em redes sociais pode ajudar muito nesse momento.

2. Aumente seu Mix de Produtos: incentive a recompra dos consumidores já fidelizados. Mapeie seu comportamento de compras pelo histórico do e-consumidor no site e ofereça a ele, por meio de campanhas de email marketing, produtos que agregam valor ao que ele comprou. Ex: se hoje ele comprou um DVD, amanhã envie uma oferta diferenciada para um livro relacionado.

3. Otimize: o termo otimização de palavras em buscadores vem se tornando fundamental para quem vive da web. Inicie ou mantenha de forma permanente campanhas de links patrocinados. Contrate agências especializadas para que as palavras chave de seu negócio, ao serem digitadas nos buscadores como Google, sejam direcionadas para a sua loja virtual. Busque as palavras com mais resultados em venda e arrisque! Invista! Hoje a ferramenta de Links Patrocinados é uma das campeãs para resultados imediatos. Grandes lojas virtuais apostam nisso e conseguem excelentes resultados.

4. Fale Mais com o e-consumidor: intensifique o relacionamento com seus clientes. Analise seus interesses por meio das compras já realizadas em seu site e mande promoções exclusivas de duas a três vezes por semana.

5. Vá além do propósito de ser uma loja virtual: transforme sua loja online em um mundo de oportunidades. Crie novas necessidades na mente do seu visitante. Gere a demanda para que ele busque em seu site o que nem imaginava que precisaria. Procure manter os produtos por categorias e preços agressivos em itens que podem ser complementares aos de seu interesse.

6. Divulgue a confiabilidade de seu site: profissionalize as comunicações internas da loja, como banners, fotos, peças de email marketing, entre outras. Invista em selos de segurança confiáveis e que apareçam em destaque em todas as páginas da loja virtual, fazendo com que o e-consumidor se sinta seguro ao comprar em sua loja virtual. Evidencie também que é uma loja reconhecida pelo e-bit e divulgue o selo no portal.

7. Personalize: Busque produtos exclusivos para vender em sua loja: Torne-se uma loja virtual incomparável com qualquer grande player do mercado de internet.

8. Invista em comparadores de preço: esteja presente nos principais portais comparadores de preço. Eles surgiram para atender a um consumidor acostumado a pechinchar na web. Utilize a logomarca e apresente-se para os mais de 20 milhões de e-consumidores no Brasil.

9. Acompanhe os relatórios do Google Analytics: veja de perto qual mídia de fato está trazendo resultados para sua loja. Identifique os melhores e invista!

10. Faça parcerias: busque parcerias novas todos os dias, dentro de seu mercado específico de varejo e também no mercado de internet. De um dia para o outro suas vendas podem dobrar. Contribua e seja retribuído.

 

Fonte: http://www.segs.com.br/ 

Novo site de leilões de centavos chega com oferta de ingressos do U2

Site Magnatta tem inauguração prevista para 20 de fevereiro; para atrair os consumidores, irá leiloar ingressos para o show do U2.

Vem aí mais um site de leilão por centavos. O novo serviço, chamado Magnatta , deve ir ao ar em 20 de fevereiro. Uma de suas primeiras ofertas será um lote de ingressos para o show da banda irlandesa U2, previsto para ocorrer em abril, em São Paulo.

Para marcar a estreia, o serviço iniciará com a venda, entre outros produtos, de dois ingressos para a área "Red Zone" do show 360º Tour da banda U2, em São Paulo. A apresentação acontece no dia 13 de abril no Estádio do Morumbi e as vendas estão esgotadas.

O valor destes tickets no mercado comum, se estivessem disponíveis, seria de R$ 2 mil. No site serão leiloados a partir de R$ 0,01 e cada clique eleva o valor do produto em R$ 0,01.

A página estará aberta para cadastros a partir desta sexta-feira, 4/2. Após esta etapa, o interessado no leilão deve adquirir um pacote de créditos que serão consumidos à medida que lances forem utilizados na tentativa de arrematar os produtos. Todos os leilões possuem data e hora para iniciar e poderão ser de 30, 20 ou 15 segundos, marcados por um cronômetro decrescente - os consumidores clicam e tentam efetivar a compra. A cada lance, o valor do produto sobe em R$ 0,01 e o cronômetro é reiniciado. O ganhador é o último a clicar antes de o tempo chegar a zero – isso significa que o relógio não foi reiniciado por nenhum outro consumidor.

São seis os pacotes de lances oferecidos pelo Magnatta, numa crescente de R$ 25 a R$ 500. Quanto maior o pacote, menor o custo do clique – declina de R$ 1 a R$ 0,75.

O Magnatta pertence aos sócios-diretores Leandro Machado, Fernando Gouvêa e Eduardo Assais. “Devemos ter pelo menos 4 mil pessoas cadastradas para o lançamento, até porque os ingressos para o show do U2 atraem todos os olhares”, explica Leandro, que responde pela área financeira da empresa.

O site tem como principal fornecedor dos produtos a B2W – detentora das marcas Americanas.com, Submarino, Shoptime, Ingresso.com, B2W Viagens, entre outras. É certificado pelo selo de segurança Site Blindado e os pagamentos pelas compras serão feitos pelo sistema Pag Seguro, do UOL.

Fonte: http://idgnow.uol.com.br/

PM cria sistema para rastrear crimes pela internet

Organizar uma briga entre torcidas rivais ou planejar um ataque homofóbico pela internet vai ficar complicado para quem está acostumado a atuar em redes sociais como Orkut, Facebook e Twitter. Até o fim do ano, um ‘robô’ instalado em um programa de computador vai “dedurar” a policiais militares de São Paulo diversas ações criminosas. Nenhum tipo de preconceito, como por exemplo ofensas a pessoas acima do peso, deve escapar da mira do robô.

A ideia de usar esse tipo de sistema a serviço da segurança pública, surgida há aproximadamente um ano, foi do comandante-geral da corporação, coronel Álvaro Camilo, e agora é acompanhada pelo tenente-coronel Alfredo Deak Junior, chefe do Departamento de Processamento de Dados da PM. O oficial tem apostado todas as fichas no novo investimento e acredita que, até o fim deste ano, o projeto entra em funcionamento.

“Criamos um software para interpretar tipos de informação e depois esse conteúdo será transmitido para o policial”, afirma. “A rede social é um novo paradigma em que temos de atuar.” A medida deve agilizar o serviço de alguns batalhões. Atualmente, em dias que antecedem partidas de futebol, PMs fazem, manualmente, pesquisas na internet sobre possíveis encontros entre torcidas adversárias.

Em 2007, por exemplo, os policiais evitaram um confronto entre são-paulinos e palmeirenses após rastreá-los pela internet. Então, PMs escoltaram integrantes da Independente, organizada do São Paulo, até o Palestra Itália, onde o jogo ocorreu. Com o robô, um alarme será disparado caso seja detectado o encontro. “Isso nos dará mais subsídio para área de planejamento.”

O advogado Jonatas Lucena, especialista em crimes virtuais, destaca que esse tipo de mecanismo não é novidade. “Muitas empresas usam software para analisar redes sociais com outras finalidades”, diz. Estatística da Central Nacional de Denúncias de Crimes Cibernéticos da ONG Safernet mostram que, de 1º de janeiro a 1º de fevereiro de 2011, 322 denúncias de homofobia em redes sociais foram recebidas. Foram outras 176 sobre racismo e 96 referentes à intolerância religiosa.

Integração

Mas as missões do chamado robô não se restringem às denúncias. O programa vai permitir também uma integração com a população por meio do tópico Polícia Comunitária Virtual. Por esse sistema, quem for adicionado pela PM poderá enviar mensagens avisando sobre problemas de segurança, que não tenham urgência a ponto de ser necessário ligar para o 190.

“Queremos que o cidadão converse conosco”, ressalta Deak. Ele lembra que o serviço não é como uma ouvidoria para as pessoas reclamarem da corporação – isso existe em outro site – e sim para levar fatos que geram insegurança em algum bairro, como mato alto onde seja possível esconder droga e problemas com brigas em bares, entre outros.

Fonte:  http://blogs.estadao.com.br/ 

Ibope: Mercado de moda aquecido para 2011

O varejo de moda deve movimentar R$ 136 bilhões com um ticket médio de R$ 700, de acordo com a ferramenta Pyxis do Ibope.

O segmento de vestuário feminino, masculino e infantil deve alcançar R$ 95 bilhões enquanto calçados e acessórios devem vender R$ 40,6 bilhões.

A classe B, com renda familiar entre R$ 3.000 e R$ 12.000 deve corresponder por 42% do consumo enquanto a classe C, deve corresponder a 39%.

Com este enorme potencial de vendas para o segmento de moda, há uma grande oportunidade para o comércio eletrônico também. As pessoas estão cada vez mais confiantes em comprar roupas, calçados e acessórios online, desde que os sites de comércio eletrônico transmitam confiança, facilitem a troca e ofereçam todas as informações necessárias para a tomada de decisão.

Fonte: Ibope

Como anunciar no Facebook

Orçamento e custos de campanhas:

Localização dos Anúncios:

É necessário pagar pelos Anúncios do Facebook? Qual é o custo disso?

Sim, existem custos associados aos Anúncios do Facebook. É possível estimar o custo durante a criação dos anúncios. Se você quiser ver o lance que recomendamos para cada clique (CPC) ou mil impressões (CPM), basta inserir os critérios do seu público-alvo e ir até a última etapa da criação do anúncio (não será necessário inserir nenhuma informação sobre pagamento até a próxima etapa; logo, você pode fazê-lo sem comprar um anúncio). O "calculador de lances" mostrará a você a faixa de lances que estão vencendo o leilão no momento entre anúncios semelhantes ao seu.

Quando você veicular seu anúncio, será cobrado apenas pelo número de cliques recebidos (CPC) ou pelo número de impressões do seu anúncio exibidas (CPM). O valor cobrado nunca excederá seu orçamento diário ou vitalício. Não há taxas adicionais para veicular Anúncios do Facebook.

Qual será o custo da minha campanha?

Não há nenhum custo definido para os Anúncios do Facebook, mas você pode estimar o custo durante a criação de um anúncio. Basta inserir os critérios do seu público-alvo e ir até a Etapa 4 da criação do anúncio (não será necessário inserir nenhuma informação sobre pagamento até a próxima etapa; logo, você pode fazê-lo sem comprar um anúncio). O "calculador de lances" mostrará a você a faixa de lances que estão vencendo o leilão no momento entre anúncios semelhantes ao seu. Com base nisso, você poderá determinar quanto deseja gastar por clique ou por milhares de impressões. Você pode multiplicar esse número pelo número de cliques/milhares de impressões que deseja receber todos os dias para determinar o seu orçamento diário aproximado.

Observe que as cobranças da campanha aumentam com base no dia do calendário e não em um período de 24 horas. Por exemplo, se a sua campanha for definida para começar em 1 de janeiro de 2010 às 9 h e terminar em 2 de janeiro de 2010 às 9 h com um orçamento diário de US$ 5, poderá ser cobrado até US$ 10 por essa campanha.

Quando você veicular seu anúncio, será cobrado apenas pelo número de cliques recebidos (CPC) ou pelo número de impressões do seu anúncio exibidas (CPM). O valor cobrado nunca excederá seu orçamento diário.

Qual é a diferença entre CPC e CPM?

O anúncio de Custo por Cliques (CPC) permite que você especifique uma determinada quantia que está disposto a pagar sempre que um usuário clicar no seu anúncio. O anúncio de Custo por Mil Impressões (CPM) permite que você especifique uma determinada quantia para 1.000 impressões (visualizações) do seu anúncio.

Eu devo escolher entre CPC ou CPM para a minha campanha?

Como anunciante do CPC, você está indicando que o mais importante é que as pessoas cliquem no seu site e o controle do custo real para direcionar cada pessoa individualmente ao seu site. Como um anunciante de CPM, você está indicando que o mais importante para você é que várias pessoas visualizem seu anúncio em vez de realizarem ações após visualizá-lo. O anúncio por CPM normalmente é mais eficaz para anunciantes que desejam aumentar a visibilidade de sua marca ou empresa, já o anúncio por CPC é mais eficaz para anunciantes que esperam uma certa resposta do usuário (como vendas ou registros).

Há um lance mínimo de CPC ou CPM?

O CPC (custo por clique) mínimo atual é de US$ 0,01. O CPM (custo por mil impressões) mínimo atual é de US$ 0,02 USB para o Espaço do anúncio.

A seleção de CPC ou CPM influencia o local do meu anúncio ou quanta exposição que ele receberá?

Para qualquer inventário de anúncios, o Facebook seleciona o melhor anúncio para ser cobrado com base no custo por cliques ou impressão e desempenho do anúncio. Todos os Anúncios do Facebook competem uns com os outros para exibir cada impressão, independentemente de seus lances.

Se você escolher um modelo CPC, fará um lance com base em quanto está disposto a pagar por cada clique no seu anúncio. Se você escolher um modelo CPM, fará um lance com base em quanto está disposto a pagar por mil impressões (visualizações) do seu anúncio. Em ambos os casos, o Facebook exibirá o seu anúncio no lado direito do Espaço do anúncio. O valor cobrado nunca excederá seu orçamento diário.

Como eu atualizo os meus lances?

Os preços dos lances variam com o tempo. Lembre-se de verificar os preços dos lances para cada uma das suas campanhas para conferir se elas estão na ou acima da faixa sugerida. Anúncios com lances abaixo da faixa sugerida têm pouca probabilidade de produzir resultados. Siga as etapas abaixo para visualizar e atualizar os preços dos seus lances:

Visite o seu Gerenciador de anúncios

Selecione o anúncio que gostaria de atualizar e clique no campo "Nome do anúncio"

Veja a faixa de lances sugerida atual e clique em "Editar" para atualizar o preço do seu lance

Há um limite superior de custo por clique ou CPM?

O seu custo máximo por clique ou CPM deve ser inferior ao seu orçamento diário. Seu orçamento deve representar no mínimo 2x o CPC ou CPM especificado. O valor total que pode ser cobrado de cliques ou impressões em um dia cobrável do Facebook não ultrapassará seu orçamento diário.

Por que o meu custo médio por clique ou CPC é inferior ao meu custo máximo por clique ou CPM? Como o Facebook determina meu custo por clique ou o meu CPM?

Para qualquer unidade de anúncio especificada, selecionamos o melhor anúncio para veiculação com base no custo por clique ou por milhares de impressões e desempenho do anúncio. Há um processo em vigor que calculará automaticamente o preço mínimo que o anunciante pode pagar mantendo ainda o anúncio com o custo mais alto por clique ou CPM de forma que apenas esse valor seja cobrado. Esse preço pode ser inferior ao custo máximo por clique ou CPM do anunciante. Como baixamos o custo por clique ou CPM em seu nome, recomendamos que você insira o custo máximo por clique ou CPM real ao criar um anúncio. Isso aumentará a probabilidade de você não perder cliques ou impressões que talvez recebesse de alguma outra maneira.

Há alguma forma de estimar quanto deve ser meu custo máximo por clique ou impressão? O que é o lance 'sugerido'?

Não há nenhum custo definido para os Anúncios do Facebook, mas você pode estimá-lo na interface de criação de anúncios. Se você quiser ver o lance que recomendamos para cada clique (CPC) ou mil impressões (CPM), basta inserir os critérios do seu público-alvo e ir até a Etapa 4 da criação do anúncio (não será necessário inserir nenhuma informação sobre pagamento até a próxima etapa; logo, você pode fazê-lo sem comprar um anúncio). O "calculador de lances" mostrará a você a faixa de lances que estão vencendo o leilão no momento entre anúncios semelhantes ao seu. Com base nisso, você poderá determinar quanto deseja gastar por clique ou por milhares de impressões.

Recomendamos que você insira o custo máximo por clique ou CPM real ao criar um anúncio. Dessa forma, você aumentará a probabilidade de não perder cliques ou impressões que tenha recebido de qualquer outra maneira de acordo com a flutuação da faixa de lances solicitada. O custo por clique ou CPM associado a um anúncio em combinação com a qualidade desse anúncio, influenciam a frequência de sua exibição.

Eu serei cobrado por mais do que meu custo máximo por clique ou CPM máximo?

Não, você jamais será cobrado por mais do que seu custo máximo por clique ou CPM máximo especificado.

O que o meu "Orçamento diário" controla?

O orçamento definido por dia para cada campanha veiculada é o seu orçamento diário dessa campanha. Ele representa a quantia máxima que você está disposto a gastar para cada dia que anunciar. Nosso sistema parará de exibir o seu anúncio automaticamente depois que o orçamento diário for atingido. Dessa forma, você não pagará mais do que o seu orçamento diário todos os dias. Lembre-se que você também pode definir um orçamento vitalício, que permite que você escolha uma quantia fixa para gastar durante toda a duração programada de uma campanha.

É possível alterar meu orçamento diário depois que meu anúncio já estiver sendo veiculado?

Sim, você pode alterar seu orçamento diário a qualquer momento. Aguarde até 15 minutos para que o sistema implemente a alteração do seu orçamento.

A quantia que você já gastou nesse dia será incluída no seu novo orçamento. Nós jamais cobraremos mais do que o seu orçamento diário. Portanto, se você já gastou mais do que o seu novo orçamento no momento da alteração, a veiculação dos seus anúncios será interrompida até o dia seguinte.

Qual é o orçamento diário mínimo?

O orçamento diário mínimo de CPC e de CPM é de US$ 1,00 USD. Além disso, seu orçamento deve representar no mínimo 2x o CPC ou CPM especificado. Por exemplo, se você especificar um CPC de US$ 10, o seu orçamento diário deverá ser de, no mínimo, US$ 20.

É possível definir um orçamento de duração ou total para os meus anúncios?

Sim, você pode agora definir um orçamento de duração para os seus anúncios a nível de campanha. Para obter mais informações, visite a seção Orçamentos de duração para Anúncios do Facebook da Central de ajuda.

O que é o "Limite de gasto diário"?

O limite de gasto diário é o valor máximo que permitiremos que você gaste em um dia. Esse valor aumentará automaticamente conforme você efetuar pagamentos com êxito em cada limite anterior. Em alguns casos, talvez possamos aumentar manualmente o seu limite de gasto diário. Para obter mais informações sobre seu limite de gasto diário, clique aqui.

Ele é diferente do orçamento que você controla nas suas campanhas. Nós nunca iremos cobrar mais do que o orçamento diário definido por você. O orçamento diário que você pode definir para suas campanhas não pode exceder o limite de gasto diário que está em vigor para a sua conta.

Quantos cliques ou impressões vou receber? Eu posso contar com um determinado número de cliques ou impressões?

Não há garantia de qualquer número de cliques ou impressões. Se você não estiver recebendo tantos cliques ou impressões quanto gostaria, sugerimos o aumento do seu custo máximo por clique ou do CPM máximo, o que tornará seu anúncio mais relevante e específico e/ou diminuirá suas restrições de público-alvo.

Fonte: http://www.facebook.com.br/

Comércio Eletrônico: aumentam as vendas através de celulares

Com as vendas cada vez maiores dos celulares é muito provável que o primeiro contato de uma pessoa com a a internet seja através de um celular de não de um computador.

Os varejistas já estão se preocupando em criar uma interface de fácil usabilidade para que os clientes possam acessar rapidamente e comprar via celular. Os dados abaixo (EUA), comprovam que a tendência de vendas via celular é grande e que é preciso se preparar para vender através de mais este canal.

Alguns dados interessantes que podem ser verificados no gráfico abaixo:

- 35% de usuários de smartphones já compraram via celular

- 35% leram comentários sobre o produto enquanto estavam na loja – o que reforça a importância de se estimular que os compradores comentem a respeito de seus produtos.

A expectativa é que para 2015, as vendas via celular representem 8% das vendas do comércio eletrônico.

As três categorias mais vendidas através deste canal: viagens de avião, computadores/eletronicos e roupas.

Fonte: http://www.plantaoonline.com/

Mercado e-commerce cresce e atrai consumidores

A compra e venda de mercadorias ou serviços por meio da internet, em que as chamadas lojas virtuais oferecem seus produtos e formas de pagamento online, estão cada vez mais presentes. Cada vez mais, o mercado mundial absorve o comércio eletrônico em grande escala.

Muitos ramos da economia estão ligados a esse tipo de mercado. Por meio de conexões eletrônicas com clientes, fornecedores e distribuidores é possível expandir a participação no mercado e manter a viabilidade de longo prazo no ambiente de negócio.

No início, a comercialização online era usada apenas com produtos como CDs, livros e filmes em DVD. Com o avanço da tecnologia, ganhou força a tendência de vender serviços pela web. Assim surgiram os sites de compra coletiva, sistema no qual anunciantes oferecem seus produtos com grandes descontos para atrair os consumidores. Segundo o CEO do ClickOn, Marcelo Macedo, este modelo tira as pessoas da internet e leva para o mundo real. “Nós oferecemos um ‘test-drive’ para serviços. A pessoa pode experimentar restaurantes, serviços de massagem e de cabeleireiros com um preço diferenciado.”

Segundo Marcelo, esse modelo de e-commerce, que surgiu no Brasil em 2009, é uma ferramenta de divulgação e marketing muito eficaz para comércios locais. “As pessoas vão pela primeira vez pagando menos, mas podem voltar. Isso é marketing.”

Para Suely Braga Castilho, mestre de gestão e conhecimento em Tecnologia da Informação e professora do Ibmec Brasília, essa é uma possibilidade para as empresas fazerem um marketing barato e os clientes adquirirem produtos com preços mais baixos.

Crescimento

As vendas online crescem de ano para ano. Segundo a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (Camara-e net), em 2010 o faturamento do e-commerce brasileiro somou R$ 15 bilhões, ante um total de R$ 850 milhões em 2002.

Apenas durante o Natal, o comércio eletrônico faturou no Brasil R$ 2,2 bilhões. Em 2009, o faturamento foi de R$ 1,6 bilhão - o que representa um crescimento de 40% no ano passado.

Marcelo Macedo analisa que até 2002 esse mercado ainda era fraco. “Começou a ganhar força a partir de 2005. De lá para cá, tem crescido cerca de 30% a 40% ao ano”.

Já em relação ao mercado de compras coletivas, o aumento é bem maior. Para 2011, a expectativa é que o e-commerce em geral cresça 25%, enquanto o mercado de compras coletivas aumente de 50% a 60%.

Um relatório divulgado no início deste ano pela J.P. Morgan mostra que o comércio eletrônico mundial deve crescer US$ 680 bilhões este ano, um aumento projetado de 18,9% na comparação com 2010. Apenas nos Estados Unidos, o crescimento será de 13,2% (US$ 187 bilhões). Até 2013, as vendas online somarão US$ 963 bilhões de faturamento.

Suely Castilho acredita que há uma tendência por esse mercado devido à comodidade. “É um nicho do mercado bem grande, porque as pessoas estão cada vez mais evitando sair de casa e ir ao shopping”. Segundo ela, com a globalização tornou-se mais fácil identificar os produtos na internet, impulsionando esse tipo de comércio eletrônico.

A tendência do e-commerce avançar se explica pelos preços mais acessíveis. Segundo Suely, as empresas não têm custos com lojas e estoques, conseguindo que os produtos fiquem mais baratos.

O mercado do e-commerce vem crescendo graças à tecnologia e ao aumento do poder aquisitivo. Suely destaca que a globalização também fortalece esse mercado. “Você tem acesso a todos os produtos de qualquer país.” No Natal, muitas pessoas fizeram compras pela internet. “Você não tem que sair de casa, pode comprar do trabalho, manda entregar em qualquer Estado. Isso facilita a vida de todos”,

Segurança na internet

Com o crescimento, os sites estão investindo muito na segurança ao consumidor. Na opinião de Suely Castilho, o mercado depende também de como os sites se comportam. “Se começar a crescer e os sites não acompanharem isso oferecendo transparência e segurança, o e-commerce acabará perdendo a credibilidade. Essa relação precisa de muito mais confiança.”

Os e-consumidores estão mais confiantes em comprar pela internet. A segurança das transações online deverá vir com o uso de identidades digitais pelos consumidores. A Camara-e net acredita que haverá mais investimento em infraestrutura e logística para suportar o crescimento da demanda.

Comportamento dos consumidores

O número de compradores também continua a crescer. De acordo com a Camara-e net, os e-consumidores passaram de 17 milhões, em 2009, para 23 milhões no ano passado. Segundo o relatório da J.P. Morgan, divulgado no início deste ano, o número de pessoas que não compra online continua diminuindo. Foram 12% em 2010, contra 20% em 2007.

A Camara-e net conta que a categoria campeã de vendas de 2010 foi a eletrodomésticos, seguida por informática e saúde, beleza e medicamento. Para a organização, a preferência do consumidor por essas categorias decorre da facilidade e conveniência, se comparado ao comércio tradicional.

Marcelo Macedo acredita que para comprar pela internet a pessoa tem de saber exatamente o que quer e não pode ter urgência em receber o produto. “Se você não sabe o que quer, fica mais complicado fazer isso pela internet. Mas se sabe, é bem mais fácil.”

Fonte: http://economia.ig.com.br/

CONHEÇA NOSSA SOLUÇÃO PARA O SEU E-COMMERCE: ACESSE: WWW.WEBPAN.COM.BR